Livraison et retours

1. Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 7 jours suivant la réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Méthodes d'expédition

Nous offrons plusieurs options d'expédition. Les frais d'expédition varient en fonction de la méthode choisie et du lieu de livraison.

3. Adresse de Livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète.

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retournés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

4. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi, le cas échéant. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni sur notre site web ou sur le site du transporteur.

5. Délais de Livraison 

Les délais de livraison estimés dépendent de la méthode d'expédition choisie et de la destination. Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des problèmes logistiques.

7. Retours de Produits en Raison de Problèmes d'Expédition : 

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans la journée suivant la réception avec des photos du colis et des produits endommagés. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème, que ce soit par remplacement, remboursement ou autre arrangement convenu.

8. Contact : Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à info@agsoinsesthetiques.com. Cette politique d'expédition est sujette à changement sans préavis.

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